Dix questions, cinq étapes au maximum, et la liberté de dire : n'achetez rien.
Voici la norme selon laquelle nous achetons. Elle est publiée pour que vous puissiez vérifier notre travail, et pour que nous ne puissions pas l'assouplir discrètement dès qu'un produit populaire se présente.
Le plafond, et pourquoi il reste un plafond
Cinq n'est pas le nombre de produits que nous pourrions vous vendre. C'est le nombre qu'une personne devrait appliquer sur son visage. Au-delà, nous recommanderions des choses depuis un tableur, et cela se verrait.
La rigueur est donc là où elle compte. Le rayon peut être large, car vous savez peut-être exactement ce que vous venez chercher. Ce qui reste étroit, c'est la réponse : pour ajouter une étape, le finder doit accepter d'en retirer une. Cet arbitrage est bien plus difficile à gagner que « ajoutons-le et voyons », et c'est ainsi qu'on finit avec une étagère pleine et aucune routine.
Ce qui part, et le mois où nous nous sommes trompés
Un produit part pour quatre raisons : autre chose fait mieux le travail, le prix a cessé d'avoir du sens, la formule a changé, ou l'approvisionnement est devenu incertain. La quatrième est la plus fréquente et la moins flatteuse, et nous préférons le dire plutôt qu'inventer une raison plus noble.
Cette page promettait autrefois que rien n'arrive avant que quelque chose ne parte. En août 2026, nous avons rompu cette promesse. Trente-huit produits de deux marques de cabine sont montés en une semaine et rien n'est descendu — et la moitié était des écrans solaires pour lesquels nous avions déjà une réponse moins chère. Le 28 août, nous avons audité l'étagère et retiré vingt-neuf produits ; quatre écrans minéraux et cinq produits de cabine sont restés, parce qu'ils font réellement quelque chose que l'étagère coréenne ne sait pas faire. Nous l'écrivons ici plutôt que de modifier la règle en silence, car une norme que l'on ne découvre qu'une fois respectée n'est pas une norme.
Si un produit sur lequel vous comptez est retiré, demandez-nous quoi utiliser à la place. Nous vous le dirons, même quand la réponse est un produit que nous ne vendons pas.
Les dix questions
Un produit doit passer les dix. Neuf sur dix, c'est non, et c'est généralement la dixième qui vous aurait agacé au bout de six semaines.
Il doit résoudre quelque chose que nous pouvons nommer
Si nous ne pouvons pas écrire une phrase simple disant ce qui change et en combien de temps environ, le produit n'est pas prêt à être vendu. « Éclat » n'est pas une phrase.
La liste d'ingrédients doit correspondre à l'allégation
Un ingrédient vedette tout en bas de la liste, sous le parfum, relève d'une décision marketing et non d'une décision de formulation.
Il doit s'intégrer à une routine que nous vendons déjà
Rien n'entre s'il ne fonctionne qu'avec trois produits que nous n'avons pas. C'est précisément ainsi que les catalogues atteignent deux cents références.
Le moins cher a le bénéfice du doute
Si quelque chose déjà en boutique fait le même travail pour moins, le produit cher doit justifier l'écart avec des mots que nous pouvons prononcer à voix haute. La plupart ne le peuvent pas.
Quelqu'un ici l'a utilisé pendant huit semaines
Pas un échantillon ni un kit presse. Un produit taille réelle, sur un visage, pendant une saison, avec le reste d'une routine normale.
L'allégation doit être légale et étayée
La réglementation européenne exige que les allégations cosmétiques soient véridiques, prouvées et loyales. Si une allégation ne survit qu'avec un astérisque en dessous, nous ne la répéterons pas.
L'emballage doit être conforme à l'UE et disponible
Personne Responsable sur l'étiquette, liste INCI, numéro de lot, et une date de durabilité ou un symbole PAO. Aucune exception pour un produit qui se vendrait bien.
Le fournisseur doit répondre aux questions
Documentation par écrit, sous une semaine ouvrée. Le silence est une réponse, et c'est un non.
La charge parfumante doit convenir au public
Pour tout ce que nous proposerions à une peau réactive, nous lisons les allergènes de parfum déclarés plutôt que le devant de la boîte.
Il doit survivre à la deuxième commande
Le réachat décide de qui reste. Un produit que les gens achètent une fois et jamais plus est une bonne publicité et un mauvais produit.
Ce que nous refusons par principe
Ce ne sont pas des cas limites. Aucune marge, aucune demande et aucune relation fournisseur ne permet de passer outre cette liste.
Voici ce qui y a survécu.
Parcourez tout le rayon si vous savez déjà ce que vous cherchez. Sinon, demandez — et lorsqu'un produit ne vous convient pas, la page le dit avant que vous ne l'achetiez.